Астрал Отчет 5.0 – это онлайн-сервис для организации защищенного электронного документооборота по телекоммуникационным каналам связи с контролирующими органами. С подробной информацией вы можете ознакомиться в статье Общая информация. Сервис расположен по адресу: online.astral.ru.

Услуги оператора электронного документооборота и Удостоверяющего центра оказывает АО «КАЛУГА АСТРАЛ».

Что нужно для старта

Для быстрого начала работы с Астрал Отчет 5.0 необходимо:

Чтобы начать работу с Астрал Отчет 5.0, зарегистрируйтесь в личном кабинете по адресу: identity.astral.ru. Воспользуйтесь инструкцией по регистрации.
Добавьте и подключите организацию к Астрал Отчет 5.0.

В рамках продукта Астрал Отчет 5.0 реализована возможность подключиться к бесплатному ТРИall-тарифу. С условиями и правилами подключения вы можете ознакомиться в статье Подключение бесплатного тарифа ТРИall.

Если требуется заменить сертификат, отправьте заявление на перевыпуск сертификата.

Если требуется изменить или продлить тариф, отправьте заявление на продление лицензии.

Если вы хотите изменить реквизиты организации или добавить/изменить направление сдачи отчетности, отправьте заявление на изменение реквизитов.

Астрал Отчет 5.0 – самостоятельный веб-сервис, не является обновлением ПП Астрал Отчет 4.5, но вы можете воспользоваться бесплатным переходом из Астрал Отчет 4.5 на Астрал Отчет 5.0. Переход будет осуществлен с данными организации, отчетами, действующей лицензией и сертификатом.

Условия перехода из Астрал Отчет 4.5 в Астрал Отчет 5.0

Порядок перехода из Астрал Отчет 4.5 в Астрал Отчет 5.0

Отправка отчетности

В Астрал Отчет 5.0 предусмотрено создание и загрузка отчетов для последующей отправки

Если требуется сформировать нулевой отчет, воспользуйтесь мастером нулевки.

После отправки отчета ответы поступят автоматически. Проверить результат обработки отчета вы можете в разделе ОтчётыОтправленные. Подробная информация в статье Контроль транзакций. Ответы по отправкам можно переотправить на любую электронную почту

Если в отправленном отчеты были обнаружены ошибки или отчет был не принят контролирующем органом, вы можете сформировать корректировочный отчет.

Другие виды отправок:

Технические вопросы

Если при работе с Астрал Отчет 5.0 у вас возникают вопросы, вы можете ознакомиться с частыми вопросами и их решениями.

Техническая поддержка

При отсутствии вашего вопроса в списке типовых обратитесь в техническую поддержку продукта Астрал Отчет 5.0:

  • контактный телефон линии консультации: 8 800 700 98 89;
  • адрес электронной почты: support@astral.ru;
  • чат технической поддержки на официальном сайте: astral.ru.

Техническая и информационная поддержка осуществляется круглосуточно без выходных и праздничных дней.

В обращении необходимо указать ИНН вашей компании.