Введение

Продукт Астрал Отчет. Онлайн (Астрал Отчет 5.0) – это онлайн-сервис для организации защищенного электронного документооборота по телекоммуникационным каналам связи с контролирующими органами. С подробной информацией вы можете ознакомиться в статье Общая информация. Сервис расположен по адресу: online.astral.ru.

Услуги оператора электронного документооборота оказывает АО «КАЛУГА АСТРАЛ» в соответствии с офертой, размещенной на официальном сайте оператора:  astral.ru. Факт начала использования указанного программного продукта свидетельствует о присоединении пользователя продукта к оферте.

Услуги удостоверяющего центра оказывает АО «КАЛУГА АСТРАЛ» в соответствии с порядком реализации функций аккредитованного удостоверяющего центра АО «КАЛУГА АСТРАЛ» и исполнения его обязанностей (далее - Регламент), опубликованным на официальном сайте удостоверяющего центра: astral.ru. Факт обращения пользователем в удостоверяющий центр с  заявлением на изготовление сертификата свидетельствует о присоединении пользователя к Регламенту.

Что нужно для старта

Для быстрого начала работы с Астрал Отчет 5.0 необходимо:

  • Операционная система: Windows 7 SP1 или выше.
  • Браузер Google Chrome или другой на базе Chromium актуальной версии.
  • Одна из криптографических программ – КриптоПро CSP или ViPNet CSP.
    КриптоПро CSP платная программа. Чтобы приобрести лицензию, заполните заявку на нашем официальном сайте. 
    Если вы хотите использовать программу ViPNet CSP, выберите версию программы и установите ее. 
  • Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).
    Выпуск новый ЭП на сотрудника организации по бумажной доверенности прекращен с 01.09.2023. Для выпуска подписи на физ. лицо заполните заявку на нашем официальном сайте. Затем подключите УКЭП к сервису.
    Особенности получения электронной подписи.
  • КриптоПро ЭЦП Browser plug-in для осуществления криптографических операций. Для установки воспользуйтесь инструкцией Установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Он должен быть запущен при работе.

Чтобы начать работу с Астрал Отчет 5.0, зарегистрируйтесь в личном кабинете по адресу: identity.astral.ru. Воспользуйтесь инструкцией по регистрации.
Добавьте и подключите организацию к Астрал Отчет 5.0.

В рамках продукта Астрал Отчет 5.0 реализована возможность подключиться к бесплатному ТРИall-тарифу. С условиями и правилами подключения вы можете ознакомиться в статье Подключение бесплатного тарифа ТРИall.

Если требуется заменить сертификат, изменить реквизиты организации или добавить/изменить направление сдачи отчетности, отправьте заявление на изменение реквизитов.

Если требуется изменить или продлить тариф, отправьте заявление на продление лицензии. В данном заявлении также можно заменить сертификат, изменить реквизиты организации или добавить/изменить направление сдачи отчетности

Астрал Отчет 5.0 – самостоятельный веб-сервис, не является обновлением ПП Астрал Отчет 4.5, но вы можете воспользоваться бесплатным переходом из Астрал Отчет 4.5 на Астрал Отчет 5.0. Переход будет осуществлен с данными организации, отчетами, действующей лицензией и сертификатом.

Условия перехода из Астрал Отчет 4.5 в Астрал Отчет 5.0

Порядок перехода из Астрал Отчет 4.5 в Астрал Отчет 5.0

Отправка отчетности

В Астрал Отчет 5.0 предусмотрено создание и загрузка отчетов для последующей отправки. 

Если требуется сформировать нулевой отчет, воспользуйтесь мастером нулевки.

После отправки отчета ответы поступят автоматически. Проверить результат обработки отчета вы можете в разделе Отчеты → Отправленные. Подробная информация в статье Контроль транзакций. Ответы по отправкам можно повторно отправить на любую электронную почту. 

Если в отправленном отчеты были обнаружены ошибки или отчет был не принят контролирующем органом, вы можете сформировать корректировочный отчет.

Другие виды отправок:

*С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединились в единый социальный фонд (СФР). Но за 4 квартал 2022 года отчеты необходимо сдавать в ПФР и ФСС по старой схеме.

Технические вопросы

Если при работе с Астрал Отчет 5.0 у вас возникают вопросы, вы можете ознакомиться с частыми вопросами и их решениями.

Техническая поддержка

При отсутствии вашего вопроса в списке типовых обратитесь в техническую поддержку продукта Астрал Отчет 5.0:

  • контактный телефон линии консультации: 8 800 700 98 89;
  • адрес электронной почты: support@astral.ru;
  • чат технической поддержки на официальном сайте: astral.ru.

Техническая и информационная поддержка осуществляется круглосуточно без выходных и праздничных дней.

В обращении необходимо указать ИНН вашей компании.

Программный продукт «Астрал Отчет. Онлайн» (Астрал Отчет 5.0) включен в реестр российских программ 25.06.2021 года под номером 10846.