Введение

Астрал Онлайн – это онлайн-сервис для обмена юридически значимыми электронными документами с контрагентами, в том числе работающими с другими системами ЭДО. Расположен по адресу: edo.astral.ru.

Услуги оператора электронного документооборота оказывает АО «КАЛУГА АСТРАЛ» в соответствии с офертой, размещенной на официальном сайте оператора: astral.ru. Факт начала использования указанного программного продукта свидетельствует о присоединении пользователя продукта к оферте.

Что нужно для старта

Для быстрого начала работы с Астрал Онлайн необходимо:

  • Операционная система Windows 7 (SP1 и выше)/8/8.1/10;

  • Интернет-браузеры Google Chrome (версии 60 и выше) / Mozilla Firefox (версии 50 и выше) / Internet Explorer (версии 11.15 и выше) / Microsoft Edge;

  • Платформа .NET Framework 4.5.1 или выше;

  • Одна из криптографических программ – КриптоПро CSP или ViPNet CSP;
    КриптоПро CSP платная программа. Чтобы приобрести лицензию, заполните заявку на нашем официальном сайте;
    Если вы хотите использовать программу ViPNet CSP, выберите версию программы и установите ее;
  • Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП). Если у вас нет УКЭП, заполните заявку для приобретения на нашем официальном сайте;
  • Плагин для осуществления криптографических операций.

Чтобы начать работу с ЭДО, зарегистрируйтесь в личном кабинете. Воспользуйтесь инструкцией по регистрации. Добавьте и подключите организацию к Астрал Онлайн.

Если требуется заменить сертификат, отправьте заявление на смену сертификата.

Если требуется изменить или продлить тариф, отправьте заявление на смену тарифа.

Если вы хотите изменить реквизиты организации, воспользуйтесь инструкцией Отправка заявления на изменение реквизитов организации.

Настройка ЭДО с контрагентами

Когда организация будет подключена, чтобы завершить настройку ЭДО и отправлять документы, необходимо добавить контрагента и отправить приглашение. 

Если контрагент не является абонентом ОЭД АО «КАЛУГА АСТРАЛ», вы можете бесплатно настроить роуминг с этим контрагентом.

Обмен документами

В Астрал Онлайн доступна отправка формализованных и неформализованных юридически значимых документов.

Чтобы загрузить документ, воспользуйтесь инструкцией Загрузка документов. После отправки вы можете отслеживать статус отправленных документов.

Для просмотра входящих воспользуйтесь инструкцией Входящие.

Технические вопросы

Техническая поддержка

При возникновении вопросов обратитесь в техническую поддержку продукта Астрал Онлайн:

  • контактный телефон линии консультации: 8-800-551-80-36;
  • адрес электронной почты: tpedo@astral.ru;
  • чат технической поддержки на официальном сайте: astral.ru. 

Техническая и информационная поддержка осуществляется круглосуточно без выходных и праздничных дней.

В обращении необходимо указать ИНН вашей компании.

Астрал Онлайн включен в реестр российских программ 23.06.2021 года под номером 10771.