Ошибка | Рекомендации для клиента |
Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ | Необходимо: Проверить документы на дубли. Если есть документ с таким же номером и содержанием, то проверить статус. Если он положительный, то делать более ничего не нужно. Если отрицательный, то ознакомиться с результатом и исправить ошибки. Если есть документ с таким же номером, но по содержанию отличается, то необходимо: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (указать новый номер)
- Заново обменяться документами
Такая ошибка чаще всего возникает, если документ передан в роуминге (роуминговый оператор контрагента передал документ раньше). Корректность статуса можно проверить: - В личном кабинете ГИС МТ “Честный ЗНАК”
- Уточнить у вашего контрагента
|
Продавец не зарегистрирован в ГИС МТ | Необходимо: - Аннулировать документ
- Участнику зарегистрироваться в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
- Заново обменяться документами
|
Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ | Необходимо: - Аннулировать документ
- Участнику зарегистрироваться в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
- Заново обменяться документами
|
Участник(и) (ИНН: {ИНН}) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ | Необходимо: - Аннулировать документ
- Участнику зарегистрироваться в ГИС МТ “Честный ЗНАК”
- Заново обменяться документами
|
УПД/УКД №{номер} от {дата} зарегистрирован в ГИС МТ ранее | Необходимо: Проверить документы на дубли. Если есть документ с таким же номером, датой и содержанием, то проверить статус. Если он положительный, то делать более ничего не нужно. Если отрицательный, то ознакомиться с результатом и исправить ошибки. Если есть документ с таким же номером и датой, но по содержанию отличается, то необходимо: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (указать новые номер и дату)
- Заново обменяться документами
|
УКД №{номер} от {дата} не обработан. Не найден исходный УПД в ГИС МТ | Необходимо: Проверить статус исходного УПД. Если он не передавался, то зарегистрируйте его через личный кабинет ГИС МТ “Честный ЗНАК”. После чего повторно обменяться УКД. Если он передавался и по нему получен отрицательный результат, то необходимо: - Исправить ошибки в УПД
- Повторно отправить УПД
- Повторно отправить УКД
|
Коды маркировки {КМ} не найдены в ГИС МТ | Необходимо: Проверить указанные коды в документе. При необходимости получить новые коды. По завершении всех проверок: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (указать правильные коды маркировки)
- Заново обменяться документами.
|
У участника оборота (ИНН: {ИНН}) товаров нет полномочий на выполнение операции с кодом(ами) маркировки {КМ} | Необходимо: Участнику проверить в личном кабинете ГИС МТ “Честный ЗНАК” является ли он собственником кодов, указанных в документе. При необходимости завершить все предыдущие операции, чтобы получить полномочия (вывод или ввод в оборот, завершение сделки купли-продажи с подтверждением о переходе прав собственности). По завершении всех проверок: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки
- Заново обменяться документами.
|
Статус кода маркировки {КМ} не соответствует выполняемой операции | Необходимо: Проверить в личном кабинете ГИС МТ “Честный ЗНАК”, в каком статусе находятся коды маркировки. При необходимости завершить все предыдущие операции, чтобы их статус соответствовал выполняемой операции. По завершении всех проверок: - Аннулировать предыдущий документ
- Заново обменяться документами.
|
Для УПД/УКД №{номер} от {дата} не найдены истории КМ | Необходимо обратиться в техническую поддержку ГИС МТ “Честный ЗНАК” по номеру телефона 8 800 222 15 23 или написать письмо на почту support@crpt.ru |
Состав или имя документа некорректно | Необходимо: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (сформировать с корректным именем и содержимым документ)
- Заново обменяться документами.
|
Не заполнена дата исправления | Необходимо: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (указать дату исправления)
- Заново обменяться документами.
|
УПД №{номер} от {дата} не обработан. Данный документ зарегистрирован в ГИС МТ ранее, либо был проведен УПДи | Необходимо: Проверить документы на дубли. Если есть документ с таким же номером, датой и содержанием, то проверить статус. Если он положительный, то делать более ничего не нужно. Если отрицательный, то ознакомиться с результатом и исправить ошибки. Если есть документ с таким же номером и датой, но по содержанию отличается, то необходимо: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (указать новые номер и дату)
- Заново обменяться документами
|
УПДи №{номер} от {дата} не обработан. Был проведен УПДи с более поздними номером или датой исправления | Необходимо: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (указать новые номер и дату исправления)
- Заново обменяться документами
|
Коды маркировки {КМ} не оплачены | Необходимо: Участнику проверить в личном кабинете ГИС МТ “Честный знак” в каком статусе находятся коды маркировки, указанные в документе. При необходимости завершить сделку купли-продажи с подтверждением о переходе прав собственности. По завершении всех проверок: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки
- Заново обменяться документами
|
Документ не прошел проверку по xsd схеме | Необходимо обратиться в техническую поддержку ГИС МТ “Честный ЗНАК” по номеру телефона 8 800 222 15 23 или написать письмо на почту support@crpt.ru |
Коды маркировки {КМ} имеют некорректный тип эмиссии | Необходимо обратиться в техническую поддержку ГИС МТ “Честный ЗНАК” по номеру телефона 8 800 222 15 23 или написать письмо на почту support@crpt.ru |
Документ УПД/УКД с ИдФайл {ИдФайл} не найден в ГИС МТ | Необходимо обратиться в техническую поддержку ГИС МТ “Честный ЗНАК” по номеру телефона 8 800 222 15 23 или написать письмо на почту support@crpt.ru |
Коды маркировки {КМ} некорректные | Необходимо: Проверить указанные коды в документе. При необходимости получить новые коды. По завершении всех проверок: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (указать правильные коды маркировки)
- Заново обменяться документами.
|
УПДи №{номер} от {дата} не обработан. Данный документ (№ исправления: {номер}, дата исправления: {дата}) зарегистрирован в ГИС МТ ранее | Необходимо: Проверить документы на дубли. Если есть документ с таким же номером, датой и содержанием, то проверить статус. Если он положительный, то делать более ничего не нужно. Если отрицательный, то ознакомиться с результатом и исправить ошибки. Если есть документ с таким же номером и датой, но по содержанию отличается, то необходимо: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (указать новые номер и дату)
- Заново обменяться документами
|
УПД\УКД №{номер} от {дата} не обработан. Содержит коды маркировки разных товарных групп | Необходимо: Проверить документ и товар. По завершении всех проверок: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (сформировать несколько документов по товарным группам)
- Заново обменяться документами.
|
УПД\УКД №{номер} от {дата} не обработан. Не содержит кодов маркировки | Необходимо: Проверить документ и товар. Если документ не должен содержать коды маркировки, то более ничего не нужно делать. Если коды должны быть, но отсутствуют в документе, то: - Аннулировать предыдущий документ
- Исправить ошибки (указать в документе коды маркировки)
- Заново обменяться документами
|
Ошибка валидации документа | Необходимо обратиться в техническую поддержку АО "КАЛУГА АСТРАЛ" 8 800 551 80 36 или написать письмо на почту tpedo@astral.ru |
Ошибка валидации ЭП | Необходимо обратиться в техническую поддержку АО "КАЛУГА АСТРАЛ" 8 800 551 80 36 или написать письмо на почту tpedo@astral.ru |