Для замены сертификата необходимо выполнение следующих условий:
- Заканчивающийся и новый сертификат должны быть оформлены на законного представителя организации.
- В списке выбора сертификата для замены будут доступны только сертификаты, подходящие к текущей учетной записи – совпадающие по одному из реквизитов организации: ИНН или ОГРН/ОРГНИП.
Для замены действующего сертификата откройте раздел Текущий пользователь → Список заявлений:
В открывшемся окне нажмите Создать заявление → на замену сертификата:
Ознакомьтесь с условиями использования продукта и политикой обработки персональных данных, установите флажок Я ознакомился... и нажмите кнопку Далее:
В следующем окне выберите необходимый сертификат и нажмите кнопку Далее:
Если необходимо выбрать сертификат физического лица – переключите или отмените фильтр:
Если требуемый сертификат отсутствует в списке даже после отмены фильтра, убедитесь, что установка данного сертификата ранее выполнялась. В случае необходимости установите сертификат повторно. Для клиент-серверной версии проверьте наличие установленного сертификата на сервере.
Если на шаге 2 был выбран сертификат физического лица, на следующем шаге укажите активную МЧД и нажмите кнопку Далее:
Получить сертификат физического лица можно через сервис Астрал Подпись.
Если использован сертификат руководителя или сотрудника (сертификат содержит сведения об организации, ИНН ОГРН) то шаг 3 будет пропущен, откроется шаг 4.
Проверьте данные:
- Наименование организации;
- ИНН;
- КПП;
- ОГРН/ОГРНИП;
- Юридический адрес;
- Фактический адрес.
Если все данные указаны верно, нажмите кнопку Далее:
На следующем шаге проверьте сведения о владельце ЭП. Заполните поля Адрес электронной почты и Контактный телефон. Нажмите кнопку Далее:
На последнем шаге можно просмотреть и проверить уже заполненные данные. Нажмите кнопку Отправить:
После отправки заявления обратитесь в вашу обслуживающую организацию для его дальнейшей обработки.
