Если ответ СЭДО не поступил стандартным образом через мастер связи, например отчет СЭДО завис в статусе «Отправлено», воспользуйтесь функцией повторного получения сообщений. Для этого перейдите в Реестр документов в ФСС и нажмите Создать (1) → Повторно получить сообщение СЭДО (2):

В открывшемся окне перейдите на вкладку По диапазону дат (1). Укажите диапазон дат (2), за который необходимо получить сообщения и нажмите Получить список документов (3):

Отметьте нужные сообщения и нажмите Принять.

Если необходимый вам ответ не отобразился в списке - значит он отсутствует на сервере ФСС. В данном случае рекомендуется обратиться в ФСС.