Письма (02 тип документооборота) предназначены только для обращений в целях получения информации в рамках информационного обслуживания и информирования налоговыми органами налогоплательщиков по телекоммуникационным каналам связи.
Не следует письмами отвечать на требования, такие ответы ФНС может не принять. Для ответа на требование воспользуйтесь инструкцией Ответ не по формату на входящее требование или Ответ по формату на входящее требование.
Не следует отправлять письма с запросами сверки. Для отправки запроса воспользуйтесь инструкцией Создание запроса на информационную выписку.
Не допускается обжалование действий ФНС в неформализованных письмах. ФНС введена специальная форма КНД 1110121 – Жалоба (апелляционная жалоба). Эту форму можно создать в редакторе отчетов.
