При обмене письма и требования помещаются в Прочее и помечаются как ***SPAM***.

Данная проблема возникает при использовании антивируса Avast Internet Security.

Решение:

Необходимо временно отключить действие антивируса при обмене в сервисе 1С-Отчетность или отключить защиту от спама в настройках Avast Internet Security.

Затем необходимо связаться с технической поддержкой для переотправки письма или требования с сервера: