Ошибка может возникнуть при отправке документа или при обмене с контролирующими органами.
Для решения ошибки:
1. Проверьте, зарегистрирован ли СКЗИ. Если нет, произведите его регистрацию. Сделать это можно, воспользовавшись статьей по регистрации СКЗИ VipNet CSP или регистрации СКЗИ КриптоПро CSP, в зависимости от используемого СКЗИ.
2. Если СКЗИ зарегистрирован, но ошибка всё равно возникает, проверьте, актуальный ли выбран сертификат сервера документооборота в настройках учетной записи.
Для проверки срока действия сертификата перейдите в настройки учетной записи документооборота и в блоке Участники документооборота, в строке Сервер документооборота нажмите кнопку Открыть:
Сертификат сервера документооборота прописан в строке Сертификат:
Если сертификат выбран актуальный, проверьте, сколько карточек сервера документооборота создано в учетной записи - их может быть две и больше. Вернитесь в настройки учетной записи документооборота и в блоке Участники документооборота, в строке Сервер документооборота нажмите кнопку 
.
Если в выпадающем списке отобразилось несколько записей, нажмите кнопку Показать все:
Проверьте каждую существующую карточку сервера документооборота на наличие отличных от актуального сертификатов. Для этого выберите другую запись, после чего откройте ее в строке Сервер документооборота, нажав на кнопку Открыть.
Эти действия необходимо проделать со всеми созданными в базе карточками сервера документооборота.
Если в одной или нескольких карточках сервера документооборота выбран какой-либо другой сертификат, измените его на актуальный сертификат сервера документооборота:
