Для решения ошибки произведите следующие действия:

1. Проверьте что используется актуальный сертификат уполномоченного лица ФСС (ФСС ЭЛН). Для этого перейдите в Отчеты → Регламентированные отчеты. Нажмите Настройки (1), выберите организацию, для которой необходимо определить ID учетной записи (2), после чего перейдите в Настройки обмена с контролирующими органами (3):

Далее перейдите в Расширенные настройки:

Затем в Настройки обмена с ФСС:

2. Проверьте версию криптопровайдера:

  • При использовании КриптоПро CSP рекомендуется версия не ниже 5.0.
  • При использовании ViPNet CSP рекомендуется версия не ниже 4.2.2.

При необходимости обновления СКЗИ воспользуйтесь инструкциями для СКЗИ ViPNet CSP или СКЗИ КриптоПро CSP.

3. Убедитесь что лицензия СКЗИ не истекла.

При необходимости регистрации СКЗИ воспользуйтесь инструкциями для СКЗИ ViPNet CSP или СКЗИ КриптоПро CSP.