В конфигурации Бухгалтерия Предприятия редакции 3.0 доступна возможность произвести диагностику работы сервиса 1С-Отчетность.
Диагностика сервиса 1С-Отчетность позволяет проверить готовность к выполнению операций, связанных с отчетностью и взаимодействием с контролирующими органами. По результатам диагностики отображаются рекомендации для устранения проблем самостоятельно. Есть возможность отправки отчета в службу поддержки.
Для того чтобы открыть диагностику, перейдите по пути Отчеты → Регламентированные отчеты → Настройки → Диагностика 1С-Отчетности:
![](/1c-o/files/129668655/129672178/1/1602567675192/image2020-10-13_8-41-14.png)
Для запуска диагностики нажмите кнопку Выполнить проверку. Система выведет список ошибок и предупреждений:
![](/1c-o/files/129668655/129672179/1/1602567717306/image2020-10-13_8-41-57.png)
После завершения проверки ознакомьтесь с ее результатами. Диагностика 1С-Отчетности позволяет не только определить перечень ошибок, но и исправить их. Для этого перейдите по гиперссылке в ошибке или предупреждении.
Начиная с релиза БП 3.0.74.51 в Диагностике 1С-Отчетности появилась дополнительная возможность просмотра нераспакованных сообщений. При наличии предупреждения Найдены Х сообщений, которые нельзя расшифровать перейдите по гиперссылке Настроить исключения:
![](/1c-o/files/129668655/129672180/1/1602567765392/image2020-10-13_8-42-45.png)
В следующем окне программа 1С выдаст перечень сообщений, которые не удалось распаковать и список сертификатов, по которым возникли ошибки. Если эти сообщения действительно невозможно распаковать (например по причине утери ключа) или нет необходимости распаковывать (старые, ошибочные сообщения), выделите сообщение и нажмите Настройка → Не расшифровывать. После того как все сообщения будут распакованы или помечены, ошибка распаковки при обмене сообщениями возникать не будет. В Диагностике 1С-Отчетности сообщения по-прежнему будут отображаться, но уже с соответствующей пометкой:
![](/1c-o/files/129668655/129672181/1/1602567806367/image2020-10-13_8-43-26.png)
В данное меню также можно попасть из окна сообщения об ошибке:
![](/1c-o/files/129668655/129672182/1/1602567837968/image2020-10-13_8-43-57.png)