Для отправки заявления на подключение к сервису 1С-отчетность абоненту необходимо иметь действующую учетную запись для портала 1С:ИТС. Пароль и логин для портала 1С:ИТС выдает партнер 1С при заключении абонентом договора 1С:ИТС.
После получения логина и пароля для портала 1С:ИТС введите их в программе 1С. Окно подключения Интернет-поддержки будет открыто после перехода в раздел 1С-Отченость:
![](/1c-o/files/129668653/129672172/1/1602567458310/image2020-10-13_8-37-38.png)
После успешной авторизации на портале 1С:ИТС станет доступна возможность отправки заявления на подключение к сервису 1С-Отчетность. В случае указания неверного логина и пароля отобразится соответствующее сообщение:
![](/1c-o/files/129668653/129672173/1/1602567493472/image2020-10-13_8-38-13.png)
В случае если на портале 1С:ИТС не выполнена авторизация, при отправке заявления на подключение к сервису 1С-Отчетность, отобразится следующее окно:
![](/1c-o/files/129668653/129672174/1/1602567525638/image2020-10-13_8-38-45.png)
Для проверки состояния авторизации на портале перейдите в раздел Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы:
![](/1c-o/files/129668653/129672175/1/1602567576421/image2020-10-13_8-39-36.png)
В открывшемся окне будет отображена информация о подключении и логин пользователя:
![](/1c-o/files/129668653/129672176/1/1602567609731/image2020-10-13_8-40-9.png)
При отправке заявления на продление лицензии сервиса 1С-Отчетность не требуется выполнять авторизацию на портале 1С:ИТС повторно. За пользователем будет закреплен старый логин (с которым было отправлено первичное заявление) даже в том случае, если пользователь авторизовался в программе с новым логином либо использует старый регистрационный номер 1С.