В случае утери пароля есть возможность его восстановить. Для этого на странице входа в личный кабинет нажмите кнопку Забыли пароль?:

Для восстановления пароля по номеру телефона введите привязанный к единому личному кабинету номер в поле Телефон (1). Для восстановления пароля по email нажмите кнопку По email (2), затем введите привязанный к единому личному кабинету адрес электронной почты:

Нажмите кнопку Восстановить:

Откроется поле для ввода кода:

На указанный номер телефона поступит СМС от «Astral» с кодом для ввода:

Если было выбрано восстановление пароля по email, то код подтверждения поступит на указанную электронную почту от noreply@ecosystem.astral.ru:

Скриншот 12-12-2023 165505.jpg

Время действия кода составляет 10 минут.

Введите код в соответствующее поле. После ввода кода откроется окно для ввода нового пароля. Введите новый пароль (1), затем введите его повторно (2) и нажмите кнопку Cохранить (3):

Появится сообщение об успешной смене пароля: