Распечатать сертификат пользователя возможно только в заявлениях со статусом Готово.

Чтобы распечатать сертификат пользователя, перейдите в раздел Мои заявления → Отправленные:

Откройте заявление и нажмите кнопку Скачать сертификат:

Или перейдите на вкладку Владелец сертификата. Здесь можно скачать любой документ выбранного заявления:

Откройте скаченный сертификат и нажмите кнопку Печать:

По нажатию кнопки откроется окно браузера. Здесь нажмите кнопку Печать, предварительно убедившись, что в строке Принтер указано правильное название принтера: