Статусы помогают отслеживать состояние документа. Они различаются по типам документов.

Для реестра «Черновики» возможны следующие статусы:

  • Отсутствует получатель – документ не готов к отправке. Выберите получателя документа.
  • Связь с некоторыми получателями разорвана/отклонена – документ не готов к отправке. Проверьте, есть ли контрагент из документа в списке Мои контрагенты. Если нет, необходимо настроить связь с контрагентом.
  • Готов к отправке – документ готов к подписанию и отправке.
  • Подписывается – идет подписание документа. Документ будет отправлен после подписания.
  • Подписан – документ готов к отправке. Подписан, но не отправлен.

Для исходящих документов возможны следующие статусы:

  • Ожидается подтверждение оператора – документ отправлен. Дождитесь подтверждения отправки от оператора.
  • Ожидается извещение о получении – документ был отправлен, получено подтверждение даты получения от оператора, однако отсутствует извещение о получении, которое свидетельствует о том, что контрагент загрузил данный электронный документ в свою информационную систему. Дождитесь получения контрагентом.
  • Ожидается ответная подпись – документ получен контрагентом. Об этом свидетельствует «Извещение о получении». Дождитесь подписания контрагентом.
  • Ожидается ответ получателя – дождитесь ответа контрагента. Контрагент, получив подтверждение даты отправки (ПДО) формируют в адрес оператора ЭДО извещения о получении, а именно извещение о получении подтверждения даты получения (ИОП на ПДП) от отправителя документа.
  • Отклонен – документ отклонен контрагентом.
  • Завершен – работа с документом завершена. Необходимые действия по документу выполнены со стороны всех участников обмена.
  • Ошибка отправки документа – документ не передан. Ознакомьтесь с текстом сообщения и повторите отправку.
  • Неопределенный статус документа – документ не передан. Обратитесь в службу технической поддержки.

Для входящих документов возможны следующие статусы:

  • Требуется подписать ИОП – поступило извещение о получении, которое фиксирует факт доставки данного документа. Подтвердите получение документа и подпишите КЭП.
  • Требуется ответная подпись – требуется действие. Подпишите либо отклоните документ.
  • Подтверждается получение – подтвердите получение документа.
  • Отклоняется – происходит отклонение документа.
  • Отклонен – документ отклонен.
  • Завершен – работа с документом завершена. Необходимые действия по документу выполнены со стороны всех участников обмена.

Аннулирование документа:

  • Создается ПОА – создается запрос на аннулирование.
  • Ожидается аннулирование – запрос на аннулирование отправлен. Дождитесь ответа контрагента.
  • Создается согласие с аннулированием – происходит создание согласия на аннулирование.
  • Создается отклонение аннулирования – происходит создание отклонения документа «Предложение об аннулировании».
  • Требуется аннулирование – поступило «Предложение об аннулировании». Примите или отклоните аннулирование.
  • Аннулирован – документ аннулирован. Контрагент согласился с аннулированием документа. Аннулирование подтверждено.
  • Завершен – работа с документом завершена. Отказано в аннулировании.

Для просмотра подробной информации о статусах документооборота нажмите кнопку Основные данные, раскройте раздел История документооборота:

Откроется окно со статусами документооборота. В данном окне содержится следующая информация:

  • Создан – дата создания и наименование документа;
  • Отправлен – дата отправки и получатель документа;
  • Служебные транзакции – статусы документооборота.