Для включения автообмена перейдите в Настройки учетной записи документооборота и нажмите кнопку Показать расширенные настройки:

В открывшемся окне уберите отметку Отключить автоматический обмен сообщениями по учетной записи:

Автоматический обмен сообщениями с контролирующими органами будет производиться каждый час.