Для очистки кэша платформы 1С выполните следующие действия:

1. Закройте программу 1С.

2. Перейдите в меню Пуск → Выполнить (WIN+R).

3. Введите в строке команду %appdata%.

4. В открывшейся папке перейдите в папку 1С → 1cv8.

5. В данном каталоге обычно находится множество папок. Все папки, формат имени которых аналогичен формату имени папок, выделенных на скриншоте - это и есть кэш:

image2020-11-3_11-22-18.png

6. Выделите все папки с кэшем и переместите их в корзину, но не очищайте её.

7. Перейдите в меню Пуск → Выполнить (Win+R) и введите в строке вторую команду %localappdata%. В этом каталоге также перейдите в папку 1С → 1cv8, выберите все папки с аналогичными именами и поместите в корзину.

8. После произведенных действий запустите 1С. Если база запустилась и всё работает корректно, значит кэш платформы очищен правильно и корзину можно очистить.