Для очистки кэша платформы 1С выполните следующие действия:
1. Закройте программу 1С.
2. Перейдите в меню Пуск → Выполнить (WIN+R).
3. Введите в строке команду %appdata%.
4. В открывшейся папке перейдите в папку 1С → 1cv8.
5. В данном каталоге обычно находится множество папок. Все папки, формат имени которых аналогичен формату имени папок, выделенных на скриншоте - это и есть кэш:

6. Выделите все папки с кэшем и переместите их в корзину, но не очищайте её.
7. Перейдите в меню Пуск → Выполнить (Win+R) и введите в строке вторую команду %localappdata%. В этом каталоге также перейдите в папку 1С → 1cv8, выберите все папки с аналогичными именами и поместите в корзину.
8. После произведенных действий запустите 1С. Если база запустилась и всё работает корректно, значит кэш платформы очищен правильно и корзину можно очистить.