На вкладке История обращений отображаются все обращения в техническую поддержку ООО «АСТРАЛ-СОФТ». Обращения привязываются к ИНН организации, который был озвучен при звонке.
Каждое обращение содержит номер телефона, с которого было совершено обращение в техническую поддержку ООО «АСТРАЛ-СОФТ», дата обращения и добавочный номер оператора технической поддержки ООО «АСТРАЛ-СОФТ», принявшего обращение.
Информация об обращении находится на вкладке История Обращений и содержит следующую информацию:
Номер телефона, с которого был совершен звонок на линию ТП;
Дата обращения;
Добавочный номер оператора, который производил консультацию;
Информация об обращении, включающая в себя номер обращения, информацию о проблеме и предложенное решение;
Запись звонка.
Существует возможность прослушать аудиозапись обращения, которой не более 6 месяцев.
Номер статьи: 141988836
Обновлено: 19.01.2022 14:33+0000