Если оператор контрагента и используемое контрагентом решение не поддерживают технологию аннулирования, то аннулирование электронного документа можно провести, используя шаблон письма Предложение об аннулировании. 

Предложение об аннулировании направляется стороной-инициатором аннулирования в виде произвольного электронного документа с признаком обязательности ответной подписи.

Если получатель Предложения об аннулировании утвердил полученный документ (поставил ответную подпись), исходный электронный документ является аннулированным по соглашению сторон.

После этого необходимо отменить проведение документа учетной системы, соответствующего аннулированному первичному документу, и/или пометить его на удаление.